سياسة الشحن

أوقات الشحن

  • يتم توصيل جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال 5–7 أيام عمل من تأكيد الطلب (تُحتسب من استلام معلومات الشحن الكاملة والصحيحة).
  • أيام العمل من الأحد إلى الخميس. لا يُحتسب يوما الجمعة والسبت ضمن أيام العمل، ولا تتم معالجة الطلبات أو توصيلها في هذين اليومين أو في العطلات الرسمية.
  • إذا كانت المنتجات غير متوفرة في المخزون، أو في حال حدوث أي تأخير، سنقوم بإبلاغك بمواعيد التسليم المتوقعة.
  • إذا تأخر التسليم لأكثر من 15 يومًا من تاريخ التسليم المتفق عليه، يحق لك إلغاء طلبك والحصول على استرداد كامل للمبلغ، ما لم يكن التأخير ناتجًا عن قوة قاهرة.

أسعار الشحن وشروطه وأحكامه

  • داخل المملكة العربية السعودية: تُحتسب الأسعار بناءً على الوزن وتُطبَّق عند إتمام الدفع.
  • نطاق التغطية: تشحن SBD السعودية حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط.
  • جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR).

المنتجات المعيبة

إذا كان المنتج معيبًا عند الاستلام أو به عيب تصنيع، فسيتم منح استرداد أو استبدال بعد فحص المنتج/المنتجات. يُرجى التواصل معنا فورًا مع تقديم دليل فوتوغرافي للعيب.

استلام منتج خاطئ

إذا استلمت منتجًا خاطئًا، فسنرسل لك بديلًا. بمجرد استلامنا للمنتج/المنتجات، أو إثبات استلام المنتج الخاطئ، سنقوم بشحن المنتج/المنتجات الصحيحة خلال 3–5 أيام عمل، حسب توفر المخزون الحالي.

المنتجات الناقصة

إذا كانت هناك منتجات ناقصة في طلبك، فبمجرد إبلاغنا بذلك، سنقوم بشحن المنتجات الناقصة خلال 3–5 أيام عمل، حسب توفر المخزون الحالي.

معلومات مهمة

  • تأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك لتجنب التأخير أو الإرجاع.
  • لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن مزود الخدمات اللوجستية أو الجمارك أو الجهات التنظيمية الأخرى.
  • لأي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالشحن، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب على +966 55 675 9860 (مُفضّل للحصول على رد أسرع) أو عبر البريد الإلكتروني info@sbdsaudi.com.

القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت.

معلومات التواصل

لأي أسئلة أو مساعدة إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب على +966 55 675 9860 (مُفضّل للحصول على رد أسرع) أو عبر البريد الإلكتروني info@sbdsaudi.com.

شكرًا لتفهّمك وتعاونك. نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ودعم لعملائنا.

شركة نوماد سبورت سبلايز ش.ش.و – SBD السعودية
sbdsaudi.com